سياسة حماية البيانات الشخصية

في شركة أيدنلار المساهمة للخدمات الصحية

الهدف والنطاق

يحق لشركتنا بصفتها المسؤول عن البيانات، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، معالجة بياناتكم الشخصية عن طريق حفظها و/أو تسجيلها و/أو تحديثها و/أو نقلها و/أو تصنيفها بالشكل الذي سنفصح عنه أدناه وبما يقتصر فقط على نشاطاتنا التجارية وذلك بغرض التمكن من تنفيذ خدماتنا الطبية والصحية، وضمان أقصى درجة من رضا الزبون، وحل مشكلاتكم بسرعة.

ما نود قوله هو أن شركتنا تتخذ جميع التدابير الفنية والإدارية المتعلقة بتوفير مستوى الأمان المناسب بهدف منع معالجة بياناتكم الشخصية بما يخالف القانون، ومنع الوصول إليها بشكل مخالف للقانون، وضمان الحفاظ عليها، وذلك وفقاً للقوانين واللوائح الناظمة المتعلقة بحماية الحقوق والحريات الأساسية للأشخاص بما في ذلك سرية حياتهم الخاصة وحماية بياناتهم الشخصية.

تشمل هذه السياسة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية الكيان الاعتباري لشركتنا، وشركاءنا ومدراءنا، وموظفينا، وزبائننا والأشخاص الثالثة.

طرق الحصول على بياناتكم الشخصية

يتم الحصول على بياناتكم الشخصية بالطرق التالية، على ألا تقتصر على هذه الطرق فحسب، بغرض تطبيق السياسات والإجراءات الحالية للشركة.

استخدام أقسام معينة أثناء استخدام موقع الشركة على الإنترنت.
ملء بعض الاستمارات.
مشاركة البيانات من طرفكم أثناء التواصل مع شركتنا بواسطة البريد الالكتروني أو الهاتف على موقع شركتنا على الإنترنت.
مشاركة البيانات مع شركتنا عبر استخدام موقعنا على الإنترنت أو بالبريد الالكتروني أو عبر تطبيقات الجوال.

لكن، الطرق المذكورة أعلاه هي أمثلة فقط، وطرق الحصول على بياناتكم لا تقتصر عليها.

بياناتكم الشخصية التي تعالجها شركتنا

أوردنا أدناه بياناتكم الشخصية التي تعالجها شركتنا بصفتها المسؤول عن البيانات عملاً بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. لكنها لا تقتصر على ما هو مذكور أدناه.

بيانات شخصية مثل، الاسم والكنية، رقم الهوية التركية، رقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقتة في حال لم يكن الشخص مواطناً تركياً، مكان وتاريخ الميلاد، الحالة المدنية، الجنس، ونسخة عن بطاقة الهوية التركية أو جواز السفر أو رخصة القيادة.
بيانات الاتصال مثل، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الالكتروني.
بيانات مثل، المهنة، رقم الحساب البنكي ورقم الأيبان.
بيانات تتعلق بالتأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة التأمينات الاجتماعية بغرض تمويل الخدمات الصحية والتخطيط لها.
معلومات التجوال التي يتم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا على الويب وتطبيقنا على الجوال، وعنوان IP، ومعلومات عن المتصفح.

بالإضافة إلى بياناتكم الشخصية المذكورة أعلاه، يتم كذلك معالجة بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة المذكور أمثلة عنها أدناه على سبيل الذكر لا الحصر.

بياناتكم الصحية التي يتم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية مثل، نتائج الفحوصات، بيانات المعاينات الطبية، معلومات الوصفات الطبية.
تسجيلات صوركم التي يتم أخذها بواسطة نظام المراقبة بالكاميرات أثناء زيارتكم لعياداتنا.
صور داخل الفم- صوركم قبل وبعد.
صور الأشعة والتصوير المقطعي البانورامية الخاصة بكم.
معلومات تاريخكم الطبي وخطط علاجكم.

هدفنا من معالجة بياناتكم الشخصية والأساسات القانونية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية ضمن إطار أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وقانون أساس الخدمات الصحية رقم 3359، وقانون تنظيم مهام وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها رقم 663، ولوائح المشافي الخاصة، ولوائح معالجة البيانات الشخصية الصحية وحماية خصوصيتها، ولوائح وزارة الصحة وغير ذلك من التشريعات، وذلك بهدف:

تقديم معلومات حول موعدكم.
تأكيد هويتكم الشخصية.
تأكيد علاقتكم مع المؤسسات المتعاقد معها.
تغطية تمويل الخدمات الصحية ونفقات الفحص والتشخيص والعلاج، ومشاركة معلوماتكم التي تطلبها شركات التأمين الخاصة.
إصدار الفواتير.
تحليل البيانات الشخصية بغرض تطوير الخدمات الصحية، وتدريب موظفينا.
تأدية نشاطاتنا المتعلقة بتطوير الجودة.
التمكن من الرد على جميع أنواع استفساراتكم وشكاويكم المتعلقة بالخدمات الصحية.
اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة ضمن إطار أمن بياناتكم.
تقديم معلومات حول العروض الترويجية والمشاركة في العروض.
قياس مدى رضا المريض وزيادته وإجراء الأبحاث حول ذلك.

تتم معالجة بياناتكم الشخصية من بياناتكم ذات الطبيعة الخاصة من قبل أطبائنا الملتزمين بالحفاظ على الأسرار، وذلك بغرض حماية الصحة العامة، وتنفيذ خدمات الطب الوقائي والتشخيص الطبي والعلاج والرعاية.

تعالج شركتنا بياناتكم ضمن إطار الموافقة الصريحة التي نحصل عليها منكم. لكن، تتم أيضاً معالجة بياناتكم دون الحصول على موافقتكم الخاصة وذلك في الحالات التي لا يتوجب فيها الحصول على الموافقة الصريحة والواردة في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وفي الحالات الواردة في المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

إن البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة هي بيانات العرق، والأصل الإثني، والرأي السياسي، والمعتقد الفلسفي، والدين، والمذهب أو غير ذلك من المعتقدات الدينية، والزي واللباس، والعضوية في الجمعيات أو الأوقاف أو النقابات، والبيانات الصحية، والحياة الجنسية، والبيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية والتدابير الأمنية، والبيانات البيومترية والجينية. لا تقتصر البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة على ما تم ذكره آنفاً. لا يجوز معالجة بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة دون الحصول على موافقتكم الصريحة. لكن تتم معالجتها دون الحصول على موافقة خاصة منكم في الحالات الواردة في المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

طريقة جمع بياناتكم الشخصية وحفظها

يمكن جمع بياناتكم الشخصية التي تشاركونها مع شركتنا كتابياً أو شفهياً أو الكترونياً عبر مكاتبنا وفروعنا وموقعنا على الإنترنت وبطرق آلية وغير آلية. سيتم حفظ بياناتكم الشخصية في بيئات الكترونية و/أو مادية. تطبق شركتنا تقنيات أمنية وتوفر البنية التحتية والتصاميم والعمليات اللازمة بهدف ألا تتعرض بياناتكم الشخصية التي تحصل عليها شركتنا لوصول الأشخاص غير المصرح لهم في البيئات التي تحفظها فيها، وألا تتعرض للتلاعب بها، ولا تضيع أو تضرر.

سيتم معالجة بياناتكم الشخصية باتخاذ جميع تدابير أمن المعلومات اللازمة شريطة عدم استخدامها خارج إطار الأغراض والنطاق الذي تم إعلامكم به، وسيتم معالجتها وحفظها طوال الفترة الزمنية القانونية لحفظ البيانات، أو طوال الفترة الزمنية اللازمة لهدف المعالجة ما لم تنص التشريعات على مثل هذه الفترة. عند انتهاء هذه الفترة، سيتم حذف بياناتكم الشخصية أو محوها أو إزالتها وسيتم رفعها من التداول في شركتنا.

نقل بياناتكم داخل البلاد وخارجها

للأغراض المذكورة أعلاه وضمن إطار ضمن إطار أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وقانون أساس الخدمات الصحية رقم 3359، وقانون تنظيم مهام وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها رقم 663، ولوائح المشافي الخاصة، ولوائح معالجة البيانات الشخصية الصحية وحماية خصوصيتها، ولوائح وزارة الصحة وغير ذلك من التشريعات، سيتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع:

وزارة الصحة والوحدات الفرعية والمراكز الصحية العائلية التابعة للوزارة
شركات التأمين الخاص (التأمين الصحي، تأمين التقاعد، تأمين الحياة وما شابه ذلك)
مؤسسة التأمينات الاجتماعية
المديرية العامة للأمن وغيرها من قوات إنفاذ القانون
المديرية العامة للسجل المدني
اتحاد الصيدليات التركي
الجهات القضائية
المخابر والمراكز الطبية والمؤسسات التي تقدم الخدمات الصحية وتوفر الأجهزة الطبية الموجودة داخل البلاد أو خارجها والتي نتعاون معها من أجل التشخيص الطبي والعلاج
المؤسسات الطبية التي يتم إحالتكم إليها في حال إحالتكم أو التي ترسلون طلباتكم إليها
ممثليكم القانونيين الذين تفوضوهم.
الهيئات الناظمة والمشرفة والجهات الرسمية
صاحب عملكم إذا كان سيتم إرسال فواتيركم إلى صاحب عملكم
موردينا ومزودي خدمات الدعم وشركائنا في العمل الذين نستفيد من خدماتهم أو نتعاون معهم

لا يجوز نقل بيانتكم الشخصية لأشخاص ثالثة خارج البلاد دون الحصول على موافقتكم الصريحة. لكن، يمكن نقلها دون الحصول على موافقتكم الصريحة إذا تحقق أحد الشروط المنصوص عليها في الفقرة الثانية من المادة 5 أو في الفقرة الثالثة من المادة 6، شريطة اتخاذ التدابير الكافية، من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

سيكون من الممكن نقل بياناتكم الشخصية لخارج البلاد في حال وجود موافقة صريحة منكم. ولا يجوز نقلها إذا لم يكن هناك موافقة منكم. لكن، يمكن نقلها لخارج البلاد دون الحصول على موافقة صريحة من الشخص المعني بشرط تحقق أحد الشروط المنصوص عليها في الفقرة الثانية من المادة 5 والفقرة الثالثة من المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وكذلك بشرط a) توفر الحماية الكافية للبيانات الشخصية في البلد الأجنبي الذي سيتم نقلها إليه، وb) إذا لم تتوفر الحماية الكافية، تعهد المسؤولين عن البيانات في تركيا وفي البلد الأجنبي ذي الصلة خطياً بتوفير حماية كافية للبيانات والحصول على موافقة الهيئة.

مدة حفظ بياناتكم الشخصية

ستحتفظ شركتنا ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة من أجل الغرض من معالجتها لكي تتمكن من تأدية التزاماتها الناجمة عن طبيعة النشاط بين شركتنا وبينكم، وتطبيق قواعد مكان العمل.

بالإضافة لذلك، إذا تم معالجة البيانات بسبب عقد يتم إبرامه لاحقاً، يحق للشركة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة 10 (عشر) سنوات اعتباراً من انتهاء العلاقة التجارية والعملية والمنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، على أن يقتصر ذلك على غرض التمكن من تقديم الدفاعات اللازمة ضمن إطار النزاع في حال وجود أي نزاع قد ينشأ عن عقد العمل أو عن العقد التجاري.

المبادئ التي تستند إليها شركتنا أثناء معالجة بياناتكم

تراعي شركتنا المبادئ التالية أثناء معالجة بياناتكم:

معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع القانون وقواعد النزاهة.
معالجة البيانات الشخصية بطريقة صحيحة.
معالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق معين.
إجراء عملية المعالجة لأهداف مشروعة.
أن تكون البيانات المعالجة مقتصرة على أو مرتبطة بغرض جمع البيانات أو إعادة معالجتها.
أن تكون بياناتكم محدثة.
حفظ بياناتكم لغاية المدة اللازمة من أجل غرض معالجتها.

احتياطاتنا والتزاماتنا المتعلقة بأمن البيانات

تتعهد شركتنا بحماية بياناتكم التي تعالجها وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 بطريقة آمنة ومعقولة. تتخذ شركتنا التدابير الفنية والإدارية باستخدام طرق وتقنيات أمنية مختلفة لتوفير المستوى الأمني المناسب بغرض منع معالجة بياناتكم الشخصية والوصول إليها بما يخالف القانون، وضمان حفظ بياناتكم الشخصية. بالإضافة لذلك، يتم معالجة بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة باتخاذ الاحتياطات الكافية المحددة من قبل الهيئة.

لن تفصح الشركة للآخرين عن بياناتكم الشخصية التي تحصل عليها بما يخالف نص التوضيح هذا أو أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، ولن تستخدمها لغير الغرض المحدد لمعالجتها. في حال مشاركة بياناتكم الشخصية مع مزودي خدمة من خارج الشركة وفقاً لأحكام نص التوضيح هذا، تصرح الشركة بأن هؤلاء الموردين الخارجيين سيمتثلون للالتزامات الواردة تحت هذه المادة.

حفظ بياناتكم الشخصية في بيئات آمنة

تتخذ شركتنا التدابير الفنية والإدارية الواردة أدناه، ضمن إطار إمكاناتها التقنية والمادية، واللازمة من أجل حفظ بياناتكم الشخصية في بيئات آمنة، ومنع حذف أو فقدان أو تعديل البيانات الشخصية لأغراض مخالفة للقانون. وعليه:

يتم استخدام أنظمة متوافقة مع التطورات التقنية من أجل حفظ بياناتكم الشخصية في بيئات آمنة.
يتم توظيف موظفين مختصين في المواضيع الفنية.
يتم تأسيس أنظمة فنية أمنية في مجال حفظ البيانات، ورفع التقارير للشخص المعني في حال الحاجة لتدابير فنية، وإنتاج الحلول الفنية اللازمة بإعادة تقييم المسائل التي تشكل خطر.
يتم استخدام برامج نسخ احتياطي بشكل متوافق مع القانون من أجل حفظ بياناتكم الشخصية بطريقة آمنة.
يتم إرسال تحذيرات فورية للمعنيين عن حالات الوصول غير المصرح به للبيانات أو محاولات الوصول الفاشلة للأماكن التي توجد فيها بياناتكم الشخصية حيث يتم تخزين البيانات.
يتم تدريب موظفونا في موضوع حفظ بياناتكم الشخصية بطريقة آمنة.
في حال تلقي شركتنا للخدمات من الخارج بسبب المتطلبات الفنية في موضوع حفظ بياناتكم الشخصية، يتم نقل بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع القانون ويتم ضمان امتثال الأشخاص الذين يتم نقل بياناتكم الشخصية إليهم حسب العقود المبرمة مع الشركات ذا ت الصلة للأحكام المتعلقة باتخاذ التدابير الأمنية اللازمة بهدف حماية بياناتكم الشخصية وامتثال هذه الشركات لهذه التدابير لديها.

حماية بياناتكم الشخصية ذات الطبيعة الخاصة

نظراً لأن بعض البيانات الشخصية لها طبيعة خاصة، فرض القانون مجموعة من الأنظمة الإضافية فيما يتعلق بمعالجة وحماية هذا النوع من البيانات. حسب القانون، إن البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة هي بيانات العرق، والأصل الإثني، والرأي السياسي، والمعتقد الفلسفي، والدين، والمذهب أو غير ذلك من المعتقدات الدينية، والزي واللباس، والعضوية في الجمعيات أو الأوقاف أو النقابات، والبيانات الصحية، والحياة الجنسية، والبيانات المتعلقة بالأحكام الجنائية والتدابير الأمنية، والبيانات البيومترية والجينية. نولي أهمية إضافية لمعالجة البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة وحمايتها بما يتوافق مع القانون. في هذا الصدد، تتخذ شركتنا التدابير الفنية والإدارية من أجل حماية بياناتكم الشخصية، وتجري أيضاً عمليات التدقيق اللازمة بشكل دوري. يتم معالجة بياناتكم الصحية من قبل أطبائنا الملتزمين بمسؤولية حفظ الأسرار.

مدة معالجة بياناتكم الشخصية وطرق حذفها

تحدد شركتنا فترات الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية بمراعاة التشريعات المعمول بها وأغراض معالجة البيانات الخاضعة للعملية. عندما تنقضي جميع الفترات بما في ذلك الفترة الإلزامية من أجل معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً للتشريعات و/أو عند انتفاء الغرض الذي يستوجب معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً للمادة 7/f.1 من قانون حماية البيانات الشخصية، سنقوم بحذف بياناتكم الشخصية أو مسحها أو الاستمرار باستخدامها بعد جعلها غير معروفة المصدر.

الحذف: حذف بياناتكم الشخصية هي عملية جعل بياناتكم الشخصية غير قابلة للوصول إليها وغير قابلة لإعادة استخدامها بأي شكل كان من قبل المستخدمين ذوي الصلة.

المسح: مسح بياناتكم الشخصية هي عملية جعل بياناتكم الشخصية غير قابلة للوصول إليها وغير قابلة لإعادة استخدامها بأي شكل كان من قبل المستخدمين ذوي الصلة.

إخفاء الهوية: جعل بياناتكم الشخصية مجهولة المصدر، وجعلها غير قابلة لتحديد هوية صاحبها إذا تم الوصول إليها من قبل الآخرين وغير قابلة لربطها بأي شخص حقيقي على الإطلاق. ستزيل شركتنا بياناتكم الشخصية باستخدام هذه الطرق.

بالإضافة لذلك، ستقوم شركتنا بإزالة بياناتكم الشخصية التي لا تستوجب الحفظ بالطرق المذكورة أعلاه بإجراء عمليات التدقيق اللازمة مرة واحدة كل ستة أشهر، وبما يتوافق مع لوائح حذف البيانات الشخصية ومسحها وجعلها مجهولة المصدر.

شركة أيدنلار المساهمة للخدمات الصحية

AYDINLAR SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKET